Foire aux questions

Général

S'inscrire à Mr Ringo vous permet d'utiliser tous les produits disponibles sur le site. Votre inscription vous permet d'ouvrir un compte Mr Ringo sans aucuns frais et sans obligation. Utilisez le compte pour gérer vos mises et vos détails personnels. Vous devez déposer de l'argent réel sur votre compte avant de parier de l'argent réel.

Cela veut dire que vous êtes déjà enregistré avec succès chez Mr Ringo. Si vous avez oublié ou perdu votre mot de passe veuillez cliquer sur le bouton "mot de passe oublié?" dans la zone de connexion ou envoyer simplement un message contenant vos prénom et nom, votre adresse de résidence, votre date de naissance, votre adresse électronique fournie lors de l'enregistrement chez Mr Ringo à notre Service de Soutien Clientèle.

Veuillez noter que vous ne serez pas capable de changer vos données de base, comme vos nom et prénom, date de naissance, la monnaie de votre compte Mr Ringo ou les réglages du pays. La sécurité est la toute première priorité pour Mr Ringo. Cependant, vous serez toutefois en mesure de changer d'autres données comme votre adresse électronique, la langue, etc... (après vérification) après votre inscription. Dans des cas particuliers, Mr Ringo vérifiera et acceptera un changement dans vos données de base, à condition de fournir les justificatifs nécessaires.

Mr Ringo veille à ce que tous vos renseignements personnels soient protégés et sécurisés. La Politique de Confidentialité des Clients est fondamentale pour nous.

Nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels pour vous donner un service clients de qualité supérieure, vous tenir au courant des dernières informations sur les prix, des déclarations des gagnants, Jackpots, offres spéciales, nouveaux jeux et autres informations que nous pensons pouvoir vous intéresser. Vos renseignements nous aident également à augmenter la satisfaction de la clientèle et à développer de nouveaux jeux. Assurément, c'est à vous de choisir la quantité de nouvelles que vous allez recevoir.

Après votre inscription, nous stockons vos renseignements dans une base de données sécurisée. Mr Ringo utilise la technologie des "cookies" qui nous permet de reconnaître votre ordinateur lors des prochaines visites. Mr Ringo utilise des "cookies" pour les fins suivantes:

  • İdentifier la langue préférée du Titulaire du Compte, ainsi elle est automatiquement sélectionnée quand le Titulaire du Compte retourne sur Mr Ringo
  • Assurer que les paris placés par le Titulaire du Compte sont associés au coupon de paris et au compte du Titulaire du Compte
  • Assurer que le Titulaire du Compte reçoit les bonus que le Titulaire du Compte est habilité à recevoir
  • Analyser le trafic du site Mr Ringo afin de nous permettre de réaliser les améliorations appropriées. Veuillez noter qu'il n'est pas possible d'utiliser le site Internet sans les "cookies"

Vous pouvez modifier à tout moment les paramètres de votre navigateur pour contrôler les "cookies".

Toutes les transactions financières Mr Ringo sont sécurisés et protégés par les plus haut Secure Sockets Layer (SSL) des méthodes de cryptage. S'il vous plaît noter que nous ne conservons aucune information personnelle, comme les numéros de cartes de crédit et / ou internet portefeuille de ID lié à vos transactions.

Les paiements peuvent être effectués sur votre compte bancaire, carte de crédit, ou de porte-monnaie électronique.

Pour des raisons de conformité réglementaire et de sécurité de votre compte, il est indispensable de présenter des documents pour la vérification de votre compte. Cette procédure ne se fait qu'une seule fois. Une fois la procédure terminée, vous pourrez apprécier nos services et promotions sans limitations et vous serez libre également de vous retirer à tout moment.

Pour demander un nouveau mot de passe, cliquez sur le bouton "Mot de passe oublié?" dans la zone de connexion pour procéder au changement. Vous recevrez dans les instants qui suivent un courriel avec un nouveau mot de passe. Veuillez copier le code contenu dans le courriel que nous vous avons envoyé et le coller dans le champ du Code d'Activation avant de saisir deux fois le nouveau mot de passe, puis vérifier en tapant votre date de naissance dans le format AAAA/MM/JJ.

C'est la raison pour laquelle vous devez toujours utiliser une adresse électronique active dans votre compte Mr Ringo!

Une fois que vous avez accédé à votre compte, appuyez sur "Mon compte", et vous pourrez changer votre mot de passe en cliquant sur profil. Veillez à toujours garder vos identifiants secrets. Mr Ringo n'assume aucune responsabilité en cas d'utilisation abusive de votre compte! Nous vous conseillons de choisir un mot de passe difficile à deviner (ex. une combinaison arbitraire de chiffres et de lettres) et de changer votre mot de passe périodiquement.

Envoyez simplement un message contenant votre nom d'utilisateur, votre nom complet et votre date de naissance à notre Service de Soutien Clientèle. Le courriel doit être envoyé à partir de l'adresse électronique inscrite pour votre compte Mr Ringo.

Veuillez vérifier en ligne pour déterminer combien de temps de traitement sera nécessaire pour votre méthode de dépôt choisie. Si ce délai est déjà écoulé, veuillez envoyer votre nom d'utilisateur ou votre identifiant, option de paiement choisie et tout message d'erreur affiché à notre service de soutien clientèle.

CVC/CVC2 représente "Card Verification Code". Par mesure de sécurité, ce code vous sera demandé lors des paiements par carte de crédit au téléphone ou sur Internet.

Ce code de trois chiffres se trouve sur la bande de signature au dos de votre carte. Si aucun code n'y figure, veuillez contacter la banque qui a émis votre carte de crédit.

Chaque méthode de paiement à des limites de dépôt prédéfinies par Mr Ringo. Dans des cas particuliers, notre société peut, en toute discrétion, modifier les limites si nécessaire.

Toutefois, vous pouvez fixer vos propres limites de dépôt. Pour cela, vous devez vous connecter à votre compte, cliquer sur "Mon compte", cliquer sur les limites de dépôt et vous serez capable de régler des limites quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles.

À l'exception des méthodes de portefeuille électronique qui sont instantanées, toutes les méthodes de paiement nécessitent 2 à 5 jours ouvrables à partir du moment de l'exécution pour autoriser l'opération.

Mr Ringo réalise les retraits dans les 72 heures qui suivent la soumission de la demande.

Il pourrait y avoir plusieurs raisons à l'annulation de retrait:

  • Les exigences du bonus ne sont pas remplies.
  • Renseignements personnels, numéro de compte bancaire etc, erronés
  • Échec/déconnexion du Serveur de Paiement
  • Autre

Vous pouvez toujours vous adresser au Service de Soutien Clientèle pour toutes demandes.

Mr Ringo offre régulièrement des bonus, concours et promotions. Si vous ne voulez pas manquer nos offres inscrivez- vous à notre bulletin et/ou consultez notre page de Promotion.

Important: Assurez-vous toujours de lire les termes et conditions respectives lorsque que vous réclamez une offre. Implicitement, après avoir reçu l'offre, vous acceptez les T&C's promotionnels qui sont supplémentaires aux T&C's généraux.

Vous trouverez les définitions des sports, termes et règles générales dans la section Termes et Conditions ainsi qu'ici dans les FAQ's dans l'onglet types de paris.

Premièrement, ouvrez une session avec vos identifiant et mot de passe. Choisissez un ou plusieurs paris de notre gamme et utilisez votre souris pour cliquer sur un résultat. Votre pari apparaît dans le ticket de pari sur le côté droit de la page d'accueil. Ensuite, indiquez le montant que vous souhaitez miser et votre catégorie préférée (pari simple, multiple ou pari système) et cliquez sur "suivant". Dans la troisième et dernière étape, vous pouvez soit confirmer le pari, soit le supprimer. Veuillez noter que nos T&C's ne permettent pas d'annuler tout pari une fois qu'il a été placé.

SP est le prix de départ. Si votre choix gagne, vous recevrez le taux sélectionné au début du jeu.

Un pari simple est lorsque vous sélectionnez le résultat d'un événement. Vous pouvez gagner les cotes multipliées par votre pari. Vous pouvez faire des séries de paris simples en utilisant l'onglet "Simple" sur le haut du ticket de pari. 

Une combinaison de paris est un pari qui dépend du résultat de plus d'un événement – vous pouvez en ajouter jusqu'à 12.

Si vous choisissez 8 événements l'onglet ‘Combinaison’ vous permettra de faire un pari octuple. C'est un accumulateur et vous avez besoin de prédire correctement tous les événements pour recevoir un retour. Si vous gagnez, votre mise va être multipliée par la cote totale de 8 événements.

L'onglet ‘Systèmes’ affichera la liste de toutes les combinaisons de paris disponibles parmi vos 8 choix. Vous pouvez alors parier sur ces derniers mais rappelez vous que - votre mise sera multipliée par le nombre de résultats possibles. Si vous souhaitez miser un "sextuple" (combinaison de 6) votre mise sera multipliée par 28, parce que vous avez 6 combinaisons gagnantes pour vos 8 choix.

Un Trixie se joue avec un choix de 3 événements et 4 mises – 3 doubles et 1 triple. Un Yankee se joue avec un choix de 4 événements et 11 mises – 6 doubles, 4 triples et 1 quadruple.

Lorsque vous réalisez un système de paris vous pouvez aussi choisir les banquiers. Ces derniers sont les événements dont vous êtes sûrs des résultats et que vous voulez inclure dans chaque combinaison. Seules les combinaisons contenant le banquier seront placées et le banquier doit gagner pour que vous gagniez.

En avant-match et paris en direct, il est possible de cumuler jusqu'à huit (8) différents paris sur un seul ticket. Sur la base de ces huit (8) sélections vous pouvez choisir une combinaison de paris simples, doubles, triples.

  • Un "Trixie" est une combinaison qui cumule un pari triple et trois paris doubles parmi une sélection de trois matches.
  • Un "Yankee" est une combinaison qui cumule un pari quadruple, quatre paris triples et six paris doubles parmi une sélection de quatre matches.
  • Un "Patent" est une combinaison qui cumule un pari triple, trois paris doubles et trois paris simples parmi une sélection de trois matches.
  • Un "Canadian" (également appelé "Super Yankee") est une combinaison qui cumule un pari quintuple, cinq paris quadruples, dix paris triples et dix paris doubles parmi une sélection de cinq matches.
  • Un "Heinz" est une combinaison qui cumule un pari sextuple, six paris quintuples, quinze paris quadruples, vingt paris triples et quinze paris doubles parmi une sélection de six matches.
  • Un "Super Heinz" est une combinaison qui cumule un pari septuple, sept paris sextuples, vingt-et-un paris quintuples, trente-cinq paris quadruples, trente-cinq paris triples, vingt-et-un paris doubles parmi une sélection de sept matches.
  • Un "Goliath" est une combinaison qui cumule un pari octuple, huit paris septuples, vingt-huit paris sextuples, cinquante-six paris quintuples, soixante-dix paris quadruples, cinquante-six paris triples et vingt-huit paris doubles parmi une sélection de huit matches.
  • Le BANQUIER est un événement sélectionné qui doit obligatoirement être inclus dans toutes les combinaisons de système. Si le Banquier est perdu, tous les paris de système sont perdus.

    Notre but est de régler les paris le plus rapidement possible, mais parfois nous devons attendre la confirmation officielle du résultat. L'argent est versé directement sur votre compte et disponible pour des nouveaux paris.

    NON, ce n'est pas nécessaire. Le sportsbook et le portefeuille de casino sont regroupés par conséquent vous pouvez simplement cliquer sur Casino et continuer à jouer.

    Le Casino se joue en EURO. Toutes les monnaies sont converties en euros selon le taux de change courant.

    Jeux de hasard peut créer une dépendance

    18+ Logo

    Les mineurs et le jeu est un délit