Preguntas más frecuentes

General

Registrarse en Mr Ringo le permiterá usar todos los productos disponibles en nuestro sitio de internet. Su registro le permite abrir una cuenta en Mr Ringo, sin cargo alguno y sin obligaciones. Utilice su cuenta para gestionar mejor sus apuestas y detalles personales. Antes de poder jugar con dinero real, deberá depositar dinero real en su cuenta..

Esto significa que se ha registrado con éxito en Mr Ringo. Si ha escrito mal u olvidado sus datos de ingreso, pulse el botón de "¿Olvidado?" en el área de inicio de sesión o simplemente envíe un mensaje a nuestro Departamento de Atención al Cliente con su nombre completo, dirección de residencia, fecha de nacimiento y el correo electrónico que nos proporcionó cuando se registró en Mr Ringo.

Por favor, tenga en cuenta que una vez que se ha registrado, no podrá modificar sus datos básicos, tales como nombre y apellidos, fecha de nacimiento, la moneda de su cuenta de Mr Ringo o la configuración del país. Sin embargo después de la verificación si podrá modificar otros datos, como por ejemplo, su correo electrónico, idioma, etc.. En casos especiales, Mr Ringo podrá verificar y aceptar cambios en sus datos básicos, , siempre y cuando proporcione los datos necesarios.

Mr Ringo busca mantener su información personal protegida y segura. Nuestra Política de Privacidad del Cliente es muy importante para nosotros.

Recopilamos y usamos su información personal para darle un servicio al cliente superior, para proporcionarle un acceso más cómodo y seguro a nuestros juegos, y para mantenerlo al tanto de las últimas noticias sobre premios, anuncios de ganadores, premios y ofertas especiales, juegos nuevos y otra información que consideramos que le agradaría escuchar. Su información también nos ayuda a aumentar la satisfacción del cliente y desarrollar nuevos juegos. La cantidad de noticias y novedades que pueda recibir siempre dependerá de usted.

Almacenamos su información después de su registro en una base de datos segura. Mr Ringo utiliza tecnología de "cookies", lo que nos permite reconocer su computadora cuando vuelva a visitarnos. Mr Ringo utiliza "cookies" para los siguientes fines:

  • Identificar el idioma preferido del propietario de la cuenta, que será seleccionado automáticamente cuando vuelva a Mr Ringo
  • Asegurar las apuestas hechas por el propietario de la cuenta estén asociadas con el cupón de apuestas del usuario y su cuenta.
  • Asegurar que la cuenta del usuario reciba cualquier bono al que pueda optar
  • Para analizar el tráfico de la página de internet de Mr Ringo y permitirnos hacer mejoras adecuadas. Por favor, tenga usted en cuenta que sin las "cookies" no es posible utilizar la página web.

Usted puede cambiar en su buscador las configuraciones de control de las "cookies" siempre que lo desee.

Todas las transacciones financieras Mr Ringo son seguros y protegidos mediante los métodos de encriptación más alto de Secure Sockets Layer (SSL). Tenga en cuenta que no guardamos ninguna información personal, como números de tarjetas de crédito y / o internet billetera de Identificación relacionada con sus transacciones.

Los pagos pueden hacerse a su cuenta bancaria, tarjeta de crédito o monedero electrónico.

Para cumplir con la regulación y mantener la seguridad de su cuenta, debe presentar la documentación necesaria para la verificación de la cuenta. Este procedimiento se realiza una sola vez. Una vez hecho, podrá disfrutar de todos nuestros servicios y promociones sin limitaciones y podrá realizar retiros cuando lo desee.

Para solicitar una contraseña nueva, pulse el botón de "¿Olvidado?", en el área de inicio de sesión. Se le enviará una nueva contraseña por correo electrónico en poco tiempo. Copie el código del correo electrónico que se le ha mandado y escríbalo en la barra de "Código de Activación" antes de escribir su nueva contraseña dos veces, después verifique esta información tecleando su fecha de nacimiento con formato de AAAA/MM/DD.

¡Este es el motivo de que siempre deba tener una dirección de correo electrónico activa en su cuenta de Mr Ringo!

Una vez haya iniciado sesión con su cuenta, pulse el enlace "Mi Cuenta", haga clic en "Perfil" y allí podrá cambiar su contraseña. Por favor, asegúrese de ocultar siempre su información de inicio de sesión. ¡Mr Ringo no se hace responsable del mal uso de su cuenta! Le aconsejamos escoger una contraseña que sea difícil de adivinar (por ejemplo una combinación arbitraria de letras y dígitos) y cambiarla periódicamente.

Simplemente envíe un mensaje a nuestro Departamento de Servicio al Cliente, especificando nombre de usuario y fecha de nacimiento. El mensaje deberá ser enviado desde el correo electrónico registrado en su cuenta de Mr Ringo.

Por favor compruebe en línea cuánto tiempo de procesado requiere el método de depósito que eligió. Si dicho período ya ha transcurrido, por favor envíe a nuestro equipo de atención al cliente: su nombre de usuario, o ID de usuario, la opción seleccionada de pago y cualquier mensaje de error que apareciera en su pantalla cuando trató de hacer el depósito.

CVC/CVC2 significa "Código de verificación de tarjeta". Este código se le pedirá como medida de seguridad cuando realice algún pago con tarjeta de crédito, vía telefónica o por Internet.

Este código de tres dígitos puede ser encontrado en el reverso de su tarjeta de crédito, en la zona de la firma. Si no puede encontrar el código, por favor contacte con el banco emisor de su tarjeta de crédito.

Cada forma de pago tiene límite de depósitos establecidos por Mr Ringo. En casos especiales, y a decisión de nuestra compañía, estos límites de depósitos pueden ser alterados si es necesario.

Sin embargo, usted puede establecer sus propios límites de depósitos. Para hacerlo debe iniciar sesión con su cuenta, pulsar el botón "Mi cuenta", hacer clic en "Limites de depósitos" y podrá establecer límites diarios, semanales y/o mensuales.

Salvo los monederos electrónicos, que son instantáneos, todas las formas de pago necesitan de 2 a 5 días laborales desde el momento de ejecución para realizar la transacción.

Mr Ringo ejecuta los retiros en un plazo de 72 horas desde el momento en que recibe la solicitud.

Pueden existir varias razones para la cancelación de su retiro:

  • No se han cumplido los requisitos del bono
  • Datos personales erróneos, cuenta bancaria, etc...
  • Error o desconexión del servidor de pagos
  • Otro

Si tiene alguna consulta, siempre puede acudir a nuestro equipo de atención al cliente.

Mr Ringo regularmente ofrece bonos, competencias y promociones. Si usted no quiere perderse ninguna de nuestras ofertas, suscríbase a nuestros boletines y/o busque en nuestra página de Promociones.

Importante: Asegúrese siempre, cuando solicite alguna oferta, de leer los términos y condiciones de los respectivos. Está implícito, que una vez que usted ha recibido una oferta, usted ha aceptado los promocionales Términos y Condiciones, (T&Cs) los cuales son adicionales a los T&Cs Generales.

Usted puede encontrar las deficiniciones de los deportes, términos y reglas en general, en la Sección de Términos y Condiciones, así como en el tabulador de Tipos de Apuestas, dentro de aquí en Preguntas Frecuentes.

Primero, inicie sesión con su número de ID (identificador) de usuario y contraseña. Seleccione una o varias apuestas desde la barra y use el ratón de su computadora para hacer clic en el enlace, donde aparecerá un resultado. Su apuesta aparecerá en el boleto de apuesta en el lado derecho de la página principal. Luego, especifique la cantidad que usted desea apostar y su categoría preferente (única, multi o apuestas de sistemas) y haga clic en "siguiente". En la tercera fase y final, puede usted confirmar la colocación final de su apuesta o cancelarla. Por favor note que nuestros Términos y Condiciones no permite cancelaciones de apuestas una vez que han sido confirmadas.

SP es precio inicial (Starting Price). En caso de que su selección ganar se le pagará a cabo a las probabilidades de su selección en el inicio de la carrera.

Una apuesta individual, es cuando usted escoge el resultado de un evento. Usted puede ganar las probabilidades multiplicadas por una apuesta. Usted puede hacer una serie de apuestas individuales, usando la tecla de "Individual" (Single) en la parte superior de la hojas de las apuestas.

Una apuesta combinada, es una apuesta que depende del resultado de uno o más eventos- usted puede agregar hasta 12.

Si usted selecciona 8 eventos las hojas de "Combinaciones" le permitirá hacer una apuesta por ocho. Este es un acumulador y necesitará hacer predicciones correctas de cada evento para obtener una devolución. Si usted gana, su apuesta se multiplicará por las probabilidades totales de 8 eventos.

La pestaña de "Sistemas", enlistará todas las diferentes combinaciones de apuestas disponibles dentro de sus 8 selecciones. Usted puede apostar en todas pero recuerde- su apuesta es multiplicada por el número de los posibles resultados. Así que si usted desea apostar en "séxtuple" (combinaciones de 6) su apuesta será multiplicada por 28, ya que así es como son posibles muchas combinaciones ganadoras de 6 dentro de 8 selecciones.

Un Trixie es cuando usted selecciona 3 eventos y coloca 4 apuestas - 3 dobles y 1 triple. Un Yankee es cuando usted selecciona 4 eventos y coloca 11 apuestas - 6 dobles, 4 triples y 1 cuádruple.

Cuando usted crea un sistema de apuesta, usted también puede seleccionar "banqueros". Éstos son los eventos donde usted tiene mucha seguridad del resultado así que desea incluirlos en cada combinación. Solo combinaciones que contienen los banqueros serán colocados y el banquero deberá ganar para que usted obtenga devoluciones.

En una pre-partida de apuestas en vivo, es posible combinar hasta ocho (8) diferentes apuestas en una sola hoja. Basados en estas ocho (8) selecciones usted puede escoger las combinaciones de individuales, dobles, triples.

  • Un "Trixie" es una combinación, la cual incluye un triple y tres dobles de una selección de tres partidos..
  • Un ‘Yankee’ es una combinación, la cual incluye un cuádruple, cuatro triples y seis dobles de una selecciones de 4 partidos.
  • Una ‘Patent’ (Patente) es una combinación que incluye un triple, tres dobles y tres individuales de una combinación de tres partidos.
  • Un ‘Canadian’ (también conocido como ‘Super Yankee’) es una combinación que incluye un quíntuple, cinco cuádruples, diez triples, y diez dobles de una selección de cinco partidos.
  • Un ‘Heinz’ es una combinación que incluye un séxtuple, seis quíntuples, quince cuádruples, veinte triples y quince dobles de una selección de seis partidos.
  • Un ‘Súper Heinz’ es una combinación que incluye un séptuplo, siete séxtuples, veintiún quíntuples, treinta tres cuádruples, treinta y cinco triples y veintiún dobles de una selección de siete partidos. .
  • Un ‘Goliat’ es una combinación que incluye un óctuplo, ocho séptuplos, veintiocho séxtuplos, cincuenta seis quíntuples, setenta cuádruples, cincuenta seis triples y veintiocho dobles de una selección de ocho partidos.
  • BANQUERO es un evento seleccionado el cual es forzado a ser incluido en todas las combinaciones de sistemas. Si el banquero está perdidos, entonces el sistema completo de apuestas lo está también.

    Nuestro objetivo es liquidar las apuestas lo más pronto posible, sin embargo, a veces tenemos que esperar el resultado por confirmación oficial. El dinero va directamente a su cuenta y estará disponibles para apuestas futuras.

    NO, no es necesario. La casa de Juegos y la cartera del Casino están fusionadas. por lo tanto, usted simplemente puede hacer clic en "Casino" y seguir jugando.

    ¿En qué moneda puedo jugar en el Casino?

    Casino es jugado en Euros. Cualquier moneda es convertida a Euros de acuerdo al tipo de cambio actual.

    Juego puede ser adictivo

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    Menores y juego es un delito