Häufig gestellte Fragen

Allgemein

Durch eine Registrierung bei Mr Ringo können Sie alle Produkte auf der Internetseite nutzen. Durch eine Registrierung bei Mr Ringo bekommen Sie ein kostenloses Konto ohne Verbindlichkeiten. Nutzen Sie Ihr Konto um Wetten und persönliche Details zu verwalten. Sie müssen echtes Geld auf Ihr Konto übertragen um Wetten mit echtem Geld abzuschließen.

Dies bedeutet, dass Sie sich bereits erfolgreich bei Mr Ringo registriert haben. Falls Sie Ihre Anmeldedaten verlegt oder vergessen haben klicken Sie bitte auf die "Vergessen?" Taste im Anmeldebereich oder senden Sie unserem Kundendienst eine Nachricht mit Ihrem Namen, Nachnamen, Adresse, Geburtsdatum und E-Mail Adresse, die Sie während der Anmeldung bei Mr Ringo angegeben haben.

Bitte beachten Sie, dass Sie nach Ihrer Anmeldung Ihre Grunddaten wie Ihren Namen und Nachnamen, Geburtsdatum, Währung für Ihr Mr Ringo Konto und Ländereinstellungen nicht mehr ändern können. Sicherheit steht bei Mr Ringo an erster Stelle. Sie können aber nach der Registrierung (nach der Überprüfung) andere Daten wie E-Mail Adresse, Sprache etc. ändern. In besonderen Fällen bestätigt und akzeptiert, Mr Ringo eine Änderung Ihrer Grunddaten, falls Sie erforderliche Nachweise erbringen.

Mr Ringo achtet darauf Ihre persönlichen Daten sicher zu verwahren und zu schützen. Datenschutz ist grundlegend für uns.

Wir sammeln und nutzen Ihre persönlichen Informationen um Ihnen einen erstklassigen Kundenservice zu bieten, Ihnen den einfachen Zugang zu unseren Spielen zu gewährleisten und um Sie immer auf dem Laufenden über Preisinformationen, Gewinnankündigungen, Jackpots, Spezialangebote, neue Spiele und andere Informationen, die Ihnen gefallen könnten, zu halten. Ihre Informationen helfen uns außerdem die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und neue Spiele zu entwickeln. Es ist natürlich Ihre Entscheidung, wie viele Informationen Sie erhalten möchten.

Wir speichern Ihre Informationen nach der Registrierung in einer sicheren Datenbank. Mr Ringo setzt "Cookies" ein, die es uns erlauben, Ihren Computer bei Ihren zukünftigen Besuchen zu erkennen. Mr Ringo nutzt Cookies für folgende Zwecke:

  • Um die bevorzugte Sprache des Kontoinhabers zu erkennen, so dass diese automatisch eingestellt wird, wenn der Kontoinhaber zu Mr Ringo zurückkehrt.
  • Um sicherzustellen, dass eingesetzte Wetten vom Kontoinhaber mit dem Wettschein des Kontoinhabers und Konto übereinstimmen.
  • Um sicherzustellen, dass der Kontoinhaber die ihm zustehenden Boni gutgeschrieben bekommt.
  • Für die Analyse des Internetseitenverkehrs von Mr Ringo, um Verbesserungen durchzuführen. Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich ist die Internetseite ohne Cookies zu verwenden.

Sie können Ihre Browsereinstellungen jederzeit so ändern, dass Sie Cookies kontrollieren können.

Alle Mr Ringo Finanztransaktionen sind sicher und mit den höchsten Secure Sockets Layer (SSL) Verschlüsselungsverfahren geschützt. Bitte beachten Sie, dass wir persönliche Daten nicht speichern, wie beispielsweise Kreditkartennummern und/oder Internet-wallet-IDs im Zusammenhang mit Ihren Transaktionen.

Die Zahlung kann auf Ihr Bankkonto, Kreditkarte oder eWallet erfolgen.

Um die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten ist es notwendig Unterlagen einzureichen und eine Überprüfung durchzuführen. Dies wird nur einmal durchgeführt. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist können Sie von unserem vollen Service und Promotionaktionen ohne Einschränkungen Gebrauch machen und jederzeit Geld abheben.

Um ein neues Passwort anzufordern klicken Sie auf die "Vergessen?" Taste im Anmeldebereich und fahren Sie mit der Änderung fort. Kurz danach werden Sie ein neues Passwort per E-Mail erhalten. Bevor Sie Ihr neues Passwort zwei Mal eingeben kopieren Sie bitte den Code, den wir Ihnen per E-Mail zuschicken und fügen Sie diesen in die Box für den Aktivierungscode ein. Danach geben Sie Ihr Geburtsdatum im JJJJ/MM/TT Format ein. Stellen Sie deshalb sicher, dass Sie immer eine aktive E-Mail Adresse mit Ihrem Mr Ringo Konto nutzen.

Sie können Ihr Passwort ändern sobald Sie sich in Ihr Konto eingeloggt haben auf "Mein Konto" und danach auf Profil klicken. Stellen Sie immer sicher, dass Ihre Login-Daten geheim bleiben. Mr Ringo ist nicht verantwortlich für einen Missbrauch Ihres Kontos! Wir raten Ihnen ein Passwort zu wählen welches schwer zu erraten ist (z. B. eine beliebige Kombination von Buchstaben und Ziffern) und Ihr Passwort periodisch zu wechseln.

Schicken Sie eine Nachricht an den Kundendienst mit Ihrem Benutzernamen, komplettem Namen und Geburtsdatum. Die E-Mail muss von der E-Mail Adresse gesendet werden, die Sie während Ihrer Registrierung bei Mr Ringo angegeben haben.

Bitte überprüfen Sie, wie lange die Bearbeitungszeit für Ihre gewählte Einzahlungsmethode ist. Falls dieser Zeitrahmen bereits abgelaufen ist, schicken Sie unserem Kundendienst bitte eine Nachricht mit Ihrem Benutzernamen oder NutzerID, die gewählte Zahlmethode und jegliche Fehlermeldungen die während der Einzahlung erschienen sind.

CVC/CVC2 steht für "Card Verification Code" - Kartenprüfnummer. Dieser Code ist eine Sicherheitsmaßnahme welche bei Zahlungen mit Kreditkarte per Telefon oder dem Internet durchgeführt wird.

Dieser dreistellige Code steht auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte im für Ihre Unterschrift ausgewiesenen Bereich. Falls Sie keinen Code sehen können, kontaktieren Sie bitte die Bank welche die Kreditkarte ausgestellt hat.

Jede Zahlungsmethode weist Einzahlungslimits auf, die durch Mr Ringo bestimmt werden. In besonderen Fällen ändern wir nach unserem eigenen Ermessen Einzahlungslimits, falls dies nötig ist.

Sie können jedoch auch Ihre eigenen Einzahlungslimits festlegen. Dafür müssen Sie sich in Ihrem Konto anmelden, auf "Mein Konto" klicken, dann auf "Einzahlungslimits" und können nun tägliche, wöchentliche und/oder monatliche Limits festlegen.

Mit Ausnahme der e-wallet Methode, welche sofort überweist, benötigen alle anderen Zahlungsmethoden ab dem Moment der Anweisung, 2-5 Werktage um die Überweisung durchzuführen.

Mr Ringo führt ab dem Zeitpunkt der Anfrage, Überweisungen innerhalb von 72 Stunden aus.

Es gibt mehrere Gründe für eine Stornierung:

  • Die Bonus-Voraussetzungen wurden nicht erfüllt.
  • Falsche Personendaten, Kontonummer etc.
  • Ausfall/Trennung des Zahlungsservers
  • Andere

Für Rückfragen können Sie jederzeit unseren Kundendienst kontaktieren.

Mr Ringo bietet regelmäßig Prämien, Wettbewerbe und Promotionaktionen an. Falls Sie keine unserer Promotionaktionen verpassen wollen, melden Sie sich für unseren Newsletter an und/oder schauen Sie regelmäßig auf unserer Promotions-Seite vorbei.

Wichtig: Stellen Sie sicher, dass Sie immer die allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen, wenn Sie ein Angebot annehmen. Es wird vorausgesetzt, dass Sie bei Annahme eines Angebotes die zusätzlich zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen geltenden Geschäftsbedingungen der Promotionaktion akzeptieren.

Sie können die Sportdefinitionen, Begriffe und Regeln in den allgemeinen Geschäftsbedingungen und hier in den FAQs unter Wettarten finden.

Melden Sie sich zunächst mit Ihrer BenutzerID und Passwort an. Wählen Sie eine oder mehrere Wetten von unserer Liste aus und klicken Sie auf ein Ergebnis. Ihre Wette wird dann auf Ihrem Wettschein rechts auf der Seite erscheinen. Danach wählen Sie den gewünschten Wetteinsatz und die gewünschte Kategorie aus (Einzel- Multi- oder Systemwette) und klicken dann auf "weiter". In der dritten und letzten Phase können Sie entweder Ihre Wette bestätigen oder stornieren. Bitte beachten Sie, dass die allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht erlauben eine Wette zu stornieren sobald diese abgeschlossen ist.

SP ist der Startpreis. Falls Ihre Auswahl gewinnt, bekommen Sie die Quote, die am Anfang des Spiels festgelegt wurde, ausgezahlt.

Eine Einzelwette liegt vor, wenn Sie das Ergebnis eines Spiels wählen. Ihr Gewinn wird durch die Quote und Ihren Einsatz multipliziert. Sie können eine Reihe von Einzelwetten abschließen, indem Sie die "Einzel" Registrierkarte oben auf dem Wettschein wählen.

Eine Kombinationswette ist eine Wette die vom Ergebnis mehrerer Spiele abhängt, Sie können bis zu 12 Stück wählen.

Wenn Sie 8 Spiele wählen erlaubt Ihnen die "Kombinationen" Registrierkarte eine achtfache Wette abzuschließen. Die Wetten werden gesammelt und Sie müssen alle Spiele korrekt voraussagen, um zu gewinnen. Falls Sie gewinnen, wird Ihr Einsatz mit der Totalquote der 8 Spiele multipliziert.

Die "System" Registrierkarte zeigt alle möglichen Kombinationen der vorhandenen Wetten innerhalb der ausgewählten 8 Spiele. Sie können dann Ihre Wetten abschließen, aber vergessen Sie nicht, dass Ihr Wetteinsatz mit der Zahl der möglichen Ergebnisse multipliziert wird. Also wenn Sie "sechsfach" (Kombinationen von 6) wetten wollen, wird Ihr Einsatz mit 28 multipliziert. Dies sind die möglichen 6er Gewinnkombinationen in Ihrer Auswahl von 8 Spielen.

Eine Trixie Wette liegt vor, wenn Sie 3 Spiele auswählen und 4 Wetten abgeben - 3 Doppel- und 1 Dreifachwette. Eine Yanke Wette liegt vor, wenn Sie 4 Spiele auswählen und 11 Wetten abgeben - 6 Doppel-, 4 Dreifach- und 1 Vierfachwette.

Wenn Sie sich für eine Systemwette entscheiden, können Sie auch Bank-Tipps wählen. Dies sind Spiele über deren Ergebnis Sie sich sehr sicher sind und diese daher in all Ihren Kombinationen einfügen wollen. Nur Kombinationen die den Bank-Tipp enthalten, werden abgeschlossen und Sie müssen auf den Gewinn des Bank-Tipps warten, um einen Gewinn zu erhalten.

Vor dem Spiel und während Live Wetten können Sie bis zu acht (8) verschiedene Wetten auf einem einzigen Wettschein abschließen. Basierend auf diesen acht (8) können Sie Kombinationen von Einzel- Doppel- und Dreifachwetten wählen.

  • Eine "Trixie" Wette besteht aus einer Kombination von einer Dreifach- und drei Doppelwetten von drei Spielen.
  • Eine "Yankee" Wette besteht aus einer Kombination von einer Vierfach-, vier Dreifach- und sechs Doppelwetten von vier Spielen.
  • Eine "Patent" Wette besteht aus einer Kombination von einer Dreifach-, drei Doppel und drei Einzelwetten von drei Spielen.
  • Eine "Kanadische" Wette (auch bekannt als "Super Yankee") besteht aus einer Kombination von einer Fünffach-, fünf Vierfach-, zehn Dreifach- und zehn Doppelwetten von fünf Spielen.
  • Eine "Heinz" Wette besteht aus einer Kombination von einer Sechsfach-, sechs Fünffach-, fünfzehn Vierfach-, zwanzig Dreifach-, und fünfzehn Doppelwetten von sechs Spielen.
  • Eine "Super Heinz" Wette besteht aus einer Kombination von einer Siebenfach-, sieben Sechsfach-, einundzwanzig Fünffach-, fünfunddreißig Vierfach-, fünfunddreißig Dreifach und einundzwanzig Doppelwetten von sieben Spielen.
  • Eine "Goliath" Wette besteht aus einer Kombination von einer Achtfach-, acht Siebenfach-, achtundzwanzig Sechsfach-, sechsundfünfzig Fünffach-, siebzig Vierfach-, fünfundsechzig Dreifach und achtundzwanzig Doppelwetten von acht Spielen.
  • Ein BANK-TIPP ist ein ausgewähltes Spiel welches in alle Systemkombinationen integriert werden muss. Wenn der BANK-TIPP verliert, ist die ganze Systemwette verloren.

    Wir versuchen die Wetten so schnell wie möglich abzuklären aber manchmal müssen wir auf eine offizielle Bestätigung des Ergebnisses warten. Das Geld wird Ihrem Konto sofort zugeschrieben und ist dann für weitere Wetten verfügbar.

    NEIN, dies ist nicht nötig. Die Konten für die Sportwetten und das Casino sind zusammengefasst, daher können Sie einfach auf Casino klicken und weiterspielen.

    Im Casino wird in EURO gespielt. Andere Währungen werden entsprechend des aktuellen Wechselkurses in Euro umgerechnet.